Controleur de train

Dans ce métier, il y a plusieurs choses à faire comme aider et satisfaire les clients, avoir les qualités de service puis connaitre ce qu’on nous demande chaque jour
On doit faire une formations de 1 mois ou sinon une formations alternance de 1an
Le contrôleur doit savoir écouter et donner une meilleure position pour les clients.
Les contrôleurs doivent vérifier les billets accueillir les passagers puis s’assurer de leurs sécurité.
Les contrôleurs sont parfois en équipe ou seuls. Le métier s’adresse aussi bien aux hommes qu’aux femmes.
On doit avoir une tenue de travail.
Le contrôleur peut se trouver dans le train mais aussi sur le quai.
Ses horaires sont en fonctions du train même le week-end et les jours fériés.

Manager

Manager
Un métier qui a des responsabilités.
Cadrer les productions de l’unité en faisant attention à la qualité, les délais et les coûts. Il est le gérant de la sécurité des équipes.
Manager, c’est fondre un projet et assurer une bonne entente. En gros participer au fonctionnement de votre équipe.
Pour développer vos capacités, il faudra faire beaucoup de formations.
Il faut avoir un BAC+2 ou BAC+3 ensuite un BTS, DUT, ou une Licence professionnelle de spécialités : Electricité, Electronique, Energétique ou Mécanique, Maintenance, Automatisme.

Il faut savoir s’organiser, être habile. L’esprit d’équipe est nécessaire pour être un bon manager.

Métier Contrôleur

Contrôleur

 

Le métier de contrôleur consiste à vérifier les titres de transport, accueillir les voyageurs, les renseigner sur les produits et les services, veiller a leur confort et leur sécurité.

Le contrôleur à un sens de l’organisation et de la rigueur pour assurer les fonctions de sécurité. L’objectif de ce métier est de satisfaire les clients, garantir une qualité de service optimale et sauvegarder les recettes de l’entreprise. Les missions sont divertissantes et exigeantes. On est aussi en charge des opérations de la sécurité et de la circulation des trains. Ce travail nous pouvons le faire seul ou en équipe. On travaille ou a bord des trains ou sur les quais.

On porte une tenue pour un contact privilégié avec les voyageurs. Pour s’adapter aux besoins des clients, les horaires sont ajustés en fonction des horaires de circulation des trains (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés). Afin de répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, on bénéfice d’une formation rémunérée de 4 mois. Elle alterne stages pour acquérir les connaissances exigées pour exercer le métier (sécurité, tarifications…) et périodes de mise en application sur le terrain. Pour faire ce métier il faut un diplôme de niveau IV ou V, complété par une expérience dans la vente et la relation clients. Ce poste est soumis à une assermentation. Pour postuler, vous devez avoir au moins 20 ans.

Les chemins de fer

Les chemins de fer

Le métier de SNCF que j’ai choisi est conducteur de train. Dans ce métier, l’objectif est que si nous soyons conducteur de manoeuvre, ect… nous appartenons à une chaine de services: garantir la sécurité, la régularité du traffic et la satisfaction des clients.

Un métier d’autonomie:

A la SNCF, les conducteurs conduisent des trains à transporter des voyageurs mais aussi des marchandises. L’objectif principal des conducteurs est la sécurité de tous. Pour ce genre de métier, ils sont en mesure d’effectuer des dépannages sur les trains. Son role est aussi de communiquer aux clients sur les conditions de leur voyages.

L’univers du travail:

Leurs trains circulent jour comme de nuit, 7 jours sur 7. Leurs horaires sont irréguliers et s’organisent en intégrants des nuits, des dimanches et des jours fériés.

L’intégration:

A l’arrivée dans l’entreprise, les personnes intégront un centre de formation interne. Leurs objectif est d’apprendre à conduire des trains en respectants les procédures techniques. La durée de la formation est de 9 à 11 mois pour les conducteurs de lignes et 4 à 5 mois pour les conducteurs de manoeuvre.

En alternance:

Une formation préparait par la SNCF permet de préparer le métier en alternance.

Pour en savoir plus sur les conducteurs de train: https://www.emploi.sncf.com/fr/emploi/.